overzicht

Mystery shopper inhuren om uw bedrijfsimago hoog te houden

Krijgt uw bedrijf of organisatie te maken met klachten over onvriendelijk personeel? Wilt u een optimale service blijven waarborgen voor uw klanten? Een mystery shopper of mystery guest doet zich voor als klant om diverse aspecten van uw organisatie te beoordelen.

U kunt SV Investigations als mystery guest of mystery shopper inhuren om de dienstverlening objectief te beoordelen. In overleg testen wij verschillende gebieden, gaande van service en klantvriendelijkheid tot kwaliteit en effici├źntie. Nadien overhandigen we u een gedetailleerd rapport met de resultaten en nuttige feedback.

Dankzij het periodiek bezoek van een mystery shopper bent u als eerste op de hoogte van onregelmatigheden en blijft uw imago overeind. Neem contact op voor een samenwerking.